통신 미환급액 정보조회 서비스란?
유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 통신 미환급액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익 서비스입니다.
해당 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위하여 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영합니다.
통신 미환급액이란?
유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함)하시는 경우, 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나, 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금, 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려주는 금액입니다.
환급대상
- 유·무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 과오납 요금이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드
- ※ 과오납 요금이란?
해지시점까지의 해지정산 요금을 납부한 후 해지하나, 해지 후 사후 정산 결과 할인조건 미반영, 해지정산 요금 이중 납부 등의 이유로 고객에게 돌려드려야 할 금액
- 무선 서비스 해지(번호이동 포함)자 중 단말기 할부보증보험료 미환급액이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : SK텔레콤
- ※ 단말기 할부보증보험료 미환급액이란?
이동가입자가 통신사에 납부한 단말기 할부보증 보험료에서 경과 보험료를 뺀 나머지 잔여 기간에 대한 보증 보험료입니다. 단말기 할부보증보험료 미환급액은 이동전화에만 해당합니다.
- 유선 서비스 해지자 중 설비보증금 미환급액이 발생한 고객
- 서비스 제공 사업자 : KT(유선), LG유플러스(유선), SK브로드밴드
- ※ 설비보증금 미환급액이란?
설비보증금 미환급액은 유선전화에만 해당합니다.
스마트초이스 홈페이지(https://www.smartchoice.or.kr/smc/index.do) 접속하셔서 조회가 가능하고, 조회를 하실 때에는 별도의 로그인 과정이 필요가 없습니다.
통신 미환급액 조회에 들어가셔서 본인 정보 입력하시면 간단히 조회가 가능합니다.
